Merci à Luis pour son professionnalisme, enfin un pro qui vous aide, vous renseigne et vous rassure. J'ai acheté une DS7 dans une autre concession (GGS) et c'est le gros bordel depuis la réception. Heureusement qu'il y a du personnel qui essaye de relever le niveau…..
Attention, si vous changez vos airbag suite au rappel .
Déjà on dépose la voiture à 9h30 on nous dit qu’on récupère la voiture à 16h30 on nous a pas prévenu bon c’est une chose
Le monsieur, qui était là nous a trouvé une solution nous avons récupéré la voiture vers 11h30. Merci encore mais nous avons eu une surprise
Faire des photos de votre voiture quand vous donnez les clés surtout n’oubliez pas.
Il pose le carton de l’airbag ou je-ne-sais-quoi sur le capot de la voiture vous récupérez les clés vous faites pas attention ( vous faites confiance ) arrivé à la maison des des rayures sur le capot . Top 👍🏻 merci .
Je suis allée à ce DS Store pour les portes ouvertes.
Je suis tombée sur Jean-Sébastien qui est génial. Il m’a accompagné dans mon projet du début à la fin, a pu m’avoir un très bon prix sur une LOA et une très bonne reprise de ma voiture actuelle
Je recommande grandement
Un grand merci à lui :)
J ai réceptionné ma voiture, il y a un an voiture de société. Aucun problème très bien accueilli pour la révision d’un an. En revanche un problème électrique depuis trois jours. Pas d’écran, pas de chauffage, pas de radio pas de téléphone Impossible de joindre le garage je me suis présentée ce matin au bout de 15 minutes, on m’a reçu une personne, pas agréable du tout, j’avais vraiment l’impression de l’embêter et qu’on ne prend pas considération ma demande. On devait me rappeler aujourd’hui pour un véhicule de prêt. Je n’ai toujours pas de réponse. Le service devient déplorable. et quand on appelle on arrive sur une plate-forme ce matin à la concession m’a dit oh c’est normal on ne transmet aucun message c’est très rassurant… J’ai rendez-vous mercredi prochain. Je ne sais même pas si tu auras un véhicule alors que j’ai besoin de ma voiture pour travailler, j’attends qu’on me rappelle.
Deuxième DS4, après un an d'attente, enfin la voilà!
Heureusement, Mr Macker Charles, notre sympathique conseiller, a pris conscience du désagrément occasionné et a été disponible pour L'entretien de mon ancien véhicule. L'accueil de l'équipe de livraison a été convivial et sympathique. Le
geste commercial a apprécié. Merci à tous
Merci Mr Zada d’avoir partager votre expérience j’etait justement très intéressé par ce modèle
J’en rêvais même car ce DS9 je le trouve magnifique mais vu votre expérience on va s’arrêter au rêve et je prefer continuer à la regarder plutôt que d’allez l’acheter et briser mon rêve je pense donc m’orienter. Chez un conccurent allemand
Dommage pour nos marque française et merci d’avoir partager votre expérience et vous souhaitant un bon courage pour la suite
Car cela n’a pas l’aire facile comment un aussi beau véhicule neuf peut présenter autant de défaut a même pas 30000 km .
Est ce le véhicule de benjamin button et il fonctionne à l’envers il est vieux et devient jeune ??
#DS9benjaminbutton
C'était la première fois que je venais dans cette concession pour l'entretien de ma DS3. J'ai été reçue par Carine, une dame très agréable et très compétente. Elle m'a donné
des explications claires et précises et m'a bien informée sur le plan d'entretien de mon véhicule. Elle a fait tout son possible pour programmer rapidement l'intervention. Je recommande vivement cette concession. Accueil au top et travail bien réalisé. Prêt d'un véhicule de courtoisie. Je reviendrai avec confiance chez DS store.
Certainement l’un des meilleurs DS Store de la région NPDC.
Du professionnalisme, de la réactivité et un suivi de dossier plus que sérieux, Carine réunit ces trois caractéristiques/qualités avec brio !
Je recommande vivement ce DS Store.
De la part d’une « cliente » qui préfère faire 120km A/R pour avoir une véritable qualité de service plutôt que d’en faire 56 et de ne pas avoir le service souhaité.
Bonjour , très bien accueilli par Karine au SAV pour mon entretien, les explications très claires, je suis très reconnaissante , car nous avions constaté une bosse sur ma portière, afin que je ne revienne pas en reprenant un autre rdv , car j'ai 1h de route route , karine a réussi a se débrouiller pour que cela soit réalisé le jour même. Je fus très heureuse de revoir ma DS3 parfaitement belle grasse à ses efforts, merci Karine !
Suite à une campagne de rappel pour mon véhicule, rdv pris auprès de Carine, très bon accueil téléphonique pour prise de rdv, excellent accueil au garage. Merci pour les renseignements, les explications donnés. Personnel compétent et agréable.