J'ai demandé un essai du DS7 via le site internet et j'ai été très rapidement rappelé par Clément du DS store Vénissieux. il a été très flexible et facilitateur pour organiser cet essai au plus tôt en tenant compte de mes contraintes. il s'est de plus montré par la suite disponible, réactif et clair pour répondre à mes questions concernant le véhicule. Cela m'a grandement aidé dans le processus de décision.
C'était la première fois que je venais dans cette concession pour l'entretien de ma DS3. J'ai été reçue par Carine, une dame très agréable et très compétente. Elle m'a donné
des explications claires et précises et m'a bien informée sur le plan d'entretien de mon véhicule. Elle a fait tout son possible pour programmer rapidement l'intervention. Je recommande vivement cette concession. Accueil au top et travail bien réalisé. Prêt d'un véhicule de courtoisie. Je reviendrai avec confiance chez DS store.
Après une très mauvaise expérience à Valenciennes. Rdv pris à Douai pour changements de pneus, entretien, campagne de rappel… excellent accueil téléphonique, prise en charge rapide.
Efficacité, bienveillance et professionnalisme de la part de Mr Nicastri Michel. Ce monsieur aime son métier et prends soin de ses clients, ce fut un plaisir !
À bientôt
Me Flament
Un grand merci à Mr NICASTRI Michel de m’avoir aidé aussi rapidement pour mon souci de véhicule, de très bons conseils et n’a pas hésité à me guider dans les démarches à suivre lorsque j’étais perdu. Lors des mails/appels que j’ai pu effectué auprès de Mr NISCATRI, il s’est toujours montré rapide et disponible à mon égard.
Très professionnel, agréable
Encore merci, je recommande
Très bon accueil, vendeurs à l'écoute et disponible. Une concession très sérieuse qui m'a orientée dans le choix de mon véhicule je recommande sans hésiter!
Nous sommes ravis de notre expérience chez DS Chartres et tenons à souligner leur professionnalisme exemplaire. Après une mauvaise expérience dans un autre garage, nous avons été agréablement surpris par l'accueil et l'efficacité de l'équipe. Notre véhicule a été pris en charge rapidement et nous avons été informés régulièrement de l'avancement des réparations, ce qui nous a beaucoup rassurés. Les réparations ont été effectuées dans des délais très courts, et nous nous sommes sentis véritablement pris en considération, du service de direction jusqu'aux techniciens. Un grand merci à toute l'équipe de DS Chartres pour leur sérieux et leur écoute !
Premier contact : accueil premium.
Après l'achat d'une DS7 sur Paris ( accueil et suivi très très mitigé...)
Je me suis présenté à cet établissement pour connaître la procédure si j'étais amené à faire jouer la garantie ( proximité géographique).
Prise en compte immédiate, orientation accompagnée vers le bon interlocuteur, ce dernier, à l'écoute, m'a complètement rassuré.
En début d'une qualité d'accueil plus que douteuse sur Paris, j'ai maintenant le sentiment d'avoir eu raison de m'engager avec ce groupe à travers l'achat d'une DS 7 d'occasion récente (réseau Spoticar)
Nous tenons à remercier l’équipe DS Store Chartres, particulièrement Bruno et Aurélien, pour leur accueil, leurs conseils et leur professionnalisme.
Aurélien a su nous accompagner dans notre projet auto et a su répondre à toutes nos demandes.
Merci pour tout.
En route pour les vacances, mon DS7 subit une panne de la pompe à eau. Assistance, remorquage chez DS Chartres et excellent accueil par Mr Leguilloux qui nous reçoit avec sourire et café. Confirmation pendant ma semaine de vacances que le nécessaire a été fait, mon DS7 disponible (on m'attend même après 12H00 heure de fermeture pour la remise des clés). Bravo DS Chartres, du vrai service premium !