J'ai d'abord eu le plaisir de rencontrer Jean-Baptiste Chapelle. Un expert dans son domaine qui m'a donné des explications claires, a su faire des gestes commerciaux et grâce auquel j'ai décidé d'acheter ma future voiture.
Lors de la livraison, j'ai pu échanger avec Cédric. C'est est un vrai professionnel qui prend le temps de donner des explications claires et précises. Je recommande
Un grand Merci à l'équipe du SAV et tout particulièrement à Jérémy V. pour sa réactivité et son professionnalisme dans la prise en charge de mon DS7.
Accueil chaleureux avec le sourire et le petit café.
Une prise en charge rapide et efficace.
Tout ce que l'on attend d'une marque digne de ce nom
J'ai visité DS il y a 15 jours dans l'espoir d'acheter une DS3 avec la reprise de ma Mercedes. Malheureusement, l'expérience a été extrêmement décevante. Après une attente de 2 heures pour une estimation qui devait prendre 30 minutes, le suivi promis n'a jamais eu lieu. Malgré mes appels, le manque de communication persiste après 15 jours. Un service client déplorable et un manque total de professionnalisme. Je déconseille fortement cette concession.
Un Sketch !! Pas rigolé de prime abord mais au final, je me suis dis qu'ils avaient de l'humour chez DS.... Pas certain toutefois que c'était volontaire de leur part...
Excellent accueil, satisfait de la qualité du service. Je recommande DS St Omer. Seul bémol : beaucoup trop de questionnaires et enquêtes de satisfaction dès que l’on pousse la porte, essentiellement sur l’aspect commercial et la qualité de l’accueil. Cela part d’une bonne intention mais à force cela devient pesant. je préférerais que DS fasse une enquête de satisfaction sur les véhicules vendus après 1 an ou 2 d’utilisation.
Notre commercial Lionel est très sympathique et compétent, nous apprécions son professionnalisme et sa disponibilité.
L'accueil et les services de DS Auxerre sont très réactifs et engagés.
Un grand merci à toute l'Equipe.
H A Avallon
Bonjour.
Petit souci d’un voyant sur ma DS 3 crossback .
malgré ses temps de confinement DS Auxerre me réponds . j’explique a Mr debuquoy mon problème lui envoie la photos par mail il me rappelle de suite pour m’expliquer et résoudre mon petit problème encore merci à lui .
Mr Fontaine
Très bon accueil lors de ma visite pour l'entretien de ma DS4. Prise en charge détaillée avec remise d'un devis en amont, pas de mauvaise surprise et véhicule de prêt mis à disposition. Michel est bienveillant et agréable