Merci à Luis pour son professionnalisme, enfin un pro qui vous aide, vous renseigne et vous rassure. J'ai acheté une DS7 dans une autre concession (GGS) et c'est le gros bordel depuis la réception. Heureusement qu'il y a du personnel qui essaye de relever le niveau…..
Je suis très satisfaite de la mise en route de ma voiture DS7 par Mathis: conseils et aides pour les débuts de conduite.
Par contre il est impossible de se garer sur une place de parking, type grande surface, en arrivant en marche avant car on ne voit pas le devant du véhicule. En effet la caméra vers l'avant ne démarre qu'après avoir fait une marche arrière puis une marche avant. C'est dommage d'avoir une caméra 360 degrés. A part cela le véhicule me convient.
Un grand Merci à l'équipe du SAV et tout particulièrement à Jérémy V. pour sa réactivité et son professionnalisme dans la prise en charge de mon DS7.
Accueil chaleureux avec le sourire et le petit café.
Une prise en charge rapide et efficace.
Tout ce que l'on attend d'une marque digne de ce nom
Je suis très satisfait de la relation avec mes interlocuteurs du DS Store Vénissieux lors de l'achat d'une DS3. En termes de convivialité, disponibilité et compétence, je pense qu'il serait difficile de faire mieux. Ça fait plaisir. Merci les gars et joyeux Noël !
Excellent accueil, satisfait de la qualité du service. Je recommande DS St Omer. Seul bémol : beaucoup trop de questionnaires et enquêtes de satisfaction dès que l’on pousse la porte, essentiellement sur l’aspect commercial et la qualité de l’accueil. Cela part d’une bonne intention mais à force cela devient pesant. je préférerais que DS fasse une enquête de satisfaction sur les véhicules vendus après 1 an ou 2 d’utilisation.
Nous avons acheté notre ds7 180 ch puretech neuf chez Ds Longuenesse en fin 2020
Résultats après 3 ans 65000km avec:
2 feux arrières qui prennent l'eau(sous Garantie )
Bruit d'air avant (sous garantie)
Couvre culasse en 2023 (80% prise en charge)
Après la révision en 2024:
Silence bloc HS barre anti devers arriere hs à 65000 km train arrière (575eur)
Bruit à l'ouverture des portes avant devis.. 304,00(déjà dit sous le véhicule sous garantie)
Et on explique un autre devis pour le radar inter vehicule avant démontage du capot (pr la concession DS)..alors qu'il faut juste declipser un cache devant le radar pour justifier les 1485,92€...
Après rappel ce jour par Mme D.C,elle me confirme le même discours ..
Alors que un technicien ne me dit pas la même chose..
Très déçu du premium français et du service après- vente DS Longuenesse .
Trop de frais alors que j'avais jamais autant de frais avec véhicule germanique...
Une équipe très professionnelle et très réactive.
Un excellent service client notamment grâce à un responsable des ventes d’une incroyable efficacité et bienveillance.
ce garage est a conseiller vivement , accueil parfait , chef d atelier, au top, tres bon conseil, prends soin, des clients , ont reprend notre ds lave tres et soigne ? ca vaut le deplacement montargis auxerre, BRAVO A TOUTES L EQUIPE NE CHANGER RIEN MR MASSON
Merci à Benoît de chez Ds store Douai pour son professionnalisme et sa disponibilité. Grâce à lui j'ai enfin la DS7 que je voulais. Je le remercie aussi pour sa gentillesse et sa patience pour toutes les explications relatives au bon fonctionnement de toutes les applications dont bénéficient ce véhicule. Merci