Numéro des Concessionnaires DS à proximité

Propriétaire d’un DS7 E-TENSE hybrid, acheté en concession DS, le 27/01/2024 avec 8774 kms et avec une garantie DS Certified 24 mois, le 10 septembre 2024, mon véhicule est tombé en panne (Défaut système de traction électrique) avec un kilométrage d’environ 16000 kms. Celui-ci a été pris en charge au garage DS de Lomme dans le Nord. J’ai bénéficié d’une voiture de prêt par mon assurance jusqu’au 19/09/2024. Puis j’ai demandé à DS pour prendre le relais. Mais ils me facturent 35€ par jour passé avec leur voiture de remplacement. Et depuis, rien n’est fait. Cela fait 26 jours que ma DS7 E-TENSE est dans les murs de ce garage sans que ma voiture ne soit réparée. Et chaque jour 35€, ce qui monte la facture pour 16 jours à 560€. C’est une honte pour une auto garantie, avec si peu de kilomètre. Que le véhicule soit en panne, je peux le concevoir. Mais la prise en charge est déplorable. Et je ne peux me résoudre à payer une facture de 35€ par jour. Et bien sûr ils prennent leur temps. Ma déception est très grande. Je ne ferais pas de publicité si tout reste en l’état.

Très bon accueil de la part d’Anaïs. Je suis venu pour le remplacement d’un feu arrière qui prenais l’eau. J’ai même bénéficié de l’avance de mon rdv de quelques semaines car mon feu s’est arrêté de fonctionner complètement. Concernant l’intervention, tout s’est bien passé et dans les temps prévus.

Accueil dynamique, efficace et rapide pour le gestion de mon véhicule et le suivi. Un service souriant et haut de gamme qui rassure.

10/10 sans aucune reserve Revision, chgt de courroie,chgt bras amortisseurs , de la prise en charge jusqu'au retour de mon véhicule tout à été parfait. Une concession et un personnel au service du client . Coté Sav, Carine au top du top du métier.De la prise de rendez vous à l accueil tout est parfait . Une écoute du client et un partage technique sans faille sur la santé de votre véhicule, des actions en votre nom aupres du service client Ds pour activer vos droits et ainsi reduire les frais. Des explications claires avec un soucis de la relation client fournisseur permanent . Ne changer rien super concession très très pro . Je recommande perso je n'hésite pas à faire 40km pour profiter de cette excellente concession. Merci à vous Pascal ritaine Dk

Un service commercial agréable et disponible. Le passage et la gestion de la commande au top, livraison comme prévue. La livraison s'est également très bien passée et c'est un moment en privilégié de prise en main de sa voiture. Bref, une concession et un personnel qui connait son métier

Suite à quelques soucis mecaniques avec ma 7 Crossback, je me suis rendu en concession ce matin 5 heures après j'ai une réponse de Carine sur la prise en charge totale des réparations par DS. Je la remercie vivement ainsi que le technicien qui a pris le temps de diagnostiquer en urgence ce souci. Je recommande vivement.

Garage sérieux et soucieux de leurs client

Garage au top !!! Le service commercial (julien) ainsi que l'atelier (Fabrice) ont été à l'écoute des pb que j'ai rencontré avec ma DS7 alors que j'avais acheté ce véhicule dans une autre concession qui m'a, elle, littéralement abandonné à mon sort. Aujourd'hui, véhicule réparé et le coût des réparations a été pris en charge en grande partie par la marque. A suivre. Mais en attendant, un grand bravo à l'équipe de DS Auxerre.

Concession géniale et bienveillante. Bloqué avec ma voiture électrique ils me l’on chargé gratuitement

Accueil attentionné et à l écoute de mes besoins. Très satisfait d avoir pris possession de ma nouvelle voiture.

Je suis arrivée au garage avec ma Picasso elle n'avançait presque plus mon mari handicapé était avec moi. J ai demandée à un responsable si on pouvait me dire de quoi ça provenait,il m a répondu qu’il lui restait 20minutes et il ne pouvait pas regarder ce ne sera pas avant la fin du mois de mai il m a dit repartez avec votre voiture chez vous mon mari ne marche presque pas il m a répondu je ne peut rien faire je vais finir ma journée et je n ai pas le temps avec 4a5personnes dans le garage on est reparti comme on pouvait il n a pas voulu garder la voiture pour que l on ait un véhicule de prêt IL S EN FOUTAIT CARRÉMENT DE NOUS AVEC UNE PERSONNE HANDICAPÉE MERCI CITROEN LA VOITURE VIENT DE CHEZ EUX

J’ai toujours été bien accompagnée par Benoît et Michel pour l’achat et l’entretien de mes véhicules. L’accompagnement est personnalisé, et même en cas de difficultés, des solutions sont rapidement trouvées. Je recommande ++.