Accueil personnalisé,tout est fait pour vous,merci à Anthony qui a su répondre à toutes mes attentes,disponible,réactif et professionnel,délai de livraison respecté,voiture superbe rien à dire...
Aujourd’hui cet accueil du client se perd,un conseil demandé Anthony, ce Ds store peut se réjouir d’avoir ce commercial, superbe expérience merci
Voiture neuve mais qui était sur un showroom (évidemment la batterie en a pris un coup…) depuis 5 semaines, le commercial vient avec un booster, la prend, la ramène et résultat : rien !! Sans grande compétence dans la mécanique (mais dans mon entourage, j’ai ce qu’il faut !!), il faut changer la batterie !!! À ce jour, impossible de joindre l’atelier (plate-forme téléphonique), et quand je lis les avis et les réponses…. Je suis perplexe pour la suite.
Première expérience chez DS…
Monsieur DEBUCHY et Monsieur VELS ont su débloquer une situation qui était compliquée de démêler concernant ma DS5.
Je suis satisfaite de leur expertise et de leur réactivité.
Merci à eux.
Je tenais à exprimer ma grande satisfaction concernant la qualité des services reçus lors de l'achat d'une DS4 d'occasion. Dès la première prise de contact avec Antoine le Commercial, j'ai été ravie par son professionnalisme, son écoute attentive et sa réactivité dans les recherches. La réception du véhicule s'est également déroulée de manière exemplaire. Steeve qui a géré toute la partie administrative a su également m'expliquée en détail toutes les fonctionnalités du véhicule, ce qui a facilité la prise en main du véhicule. Je suis très contente de cette première expérience avec cette concession et remercie l'équipe pour leur professionnalisme.
Ma DS7 me met un message au tableau de bord : "Problème moteur ,faite réparer!" depuis vendredi dernier . J'ai appellé DS , rendez vous pour diagnostique le 10 avril.....DS c'est une marque premium ? C'est ma première et ma dernière DS ! Ah oui oubliez le rdv du 10 avril !
Malgré des moyens dérisoires mis à leur disposition par la marque DS pour prétendre à une marque de prestige et un service après vente qui se veut Premium, le personnel administratif et commercial reste très professionnel et essaie de répondre au mieux aux exigences des clients avec le peu de moyens et la logistique low cost dont il dispose !
Accueil très agréable et très grand professionnalisme d’Antoine BLAIN qui m’a proposé une belle offre répondant à mes attentes. Le véhicule DS4 est une magnifique voiture et l’expérience dans ce store a été très intéressante.
Merci à Antoine pour son accueil et sa presentation.
Encore en réflexion sur le modèle à choisir mais je n’hésiterai pas à revenir chez vous tant le service est à la hauteur des voitures que vous proposez. Encore un grand merci à Antoine pour son professionnalisme.
En entrant chez le concessionnaire DS Automobiles à Vénissieux, nous savions le véhicule que l'on voulait. Nous avons été très bien accueillis par Antoine, professionnel, patient, réactif, disponible. Antoine nous a présenté le véhicule sur toutes les coutures et tous les avantages.
Tout c'est bien déroulé jusqu'à la livraison du véhicule qui a été réalisé par Jean Philippe avec le même professionnalisme que Antoine.
Merci pour tout et ne changer rien.
Je recommande sans hésiter.
Je recommande cette concession pour l'accueil et les prestations sur mon véhicule , de loin supérieures à certaine .Merci pour tout.
De nouveau de retour à la concession pour l'entretien annuel et un petit problème technique je remercie Carine pour l'accueil , l'accompagnement et le suivi des opérations
Je suis très content et recommande cette concession. Merci encore .