J'ai visité DS il y a 15 jours dans l'espoir d'acheter une DS3 avec la reprise de ma Mercedes. Malheureusement, l'expérience a été extrêmement décevante. Après une attente de 2 heures pour une estimation qui devait prendre 30 minutes, le suivi promis n'a jamais eu lieu. Malgré mes appels, le manque de communication persiste après 15 jours. Un service client déplorable et un manque total de professionnalisme. Je déconseille fortement cette concession.
Merci à Antoine pour son accueil et sa presentation.
Encore en réflexion sur le modèle à choisir mais je n’hésiterai pas à revenir chez vous tant le service est à la hauteur des voitures que vous proposez. Encore un grand merci à Antoine pour son professionnalisme.
Un service commercial agréable et disponible. Le passage et la gestion de la commande au top, livraison comme prévue. La livraison s'est également très bien passée et c'est un moment en privilégié de prise en main de sa voiture. Bref, une concession et un personnel qui connait son métier
Concession au top, grand professionnalisme dans l’accueil, le conseil. Respect de notre budget.
Hâte d’être à la fin du mois pour la réception de notre ds😉
Bravo pour le professionnalisme de la concession DS Store d'Auxerre et surtout à M. MULHEIM. La qualité de l’accueil et les bons conseils m’ont été précieux.
En voyant le nombre d’avis positifs, je me suis dit que j’allais être bien reçue, au final une dame me répond au téléphone et une fois ma question posée elle m’a raccroché au nez, j’ai rappelé une deuxième fois, ça a décroché et le téléphone a encore une fois raccroché, puis plus de réponse je n’ai pas réussi à les joindre, très déçu et ça ne fait pas du tout professionnel de raccrocher comme cela….
Je suis très satisfait de la qualité du service.
Disponibilité , accompagnement client, véhicule nettoyé et lavé. C’est devenu rare dans le ce domaine.
Un grand merci à Mr NICASTRI Michel de m’avoir aidé aussi rapidement pour mon souci de véhicule, de très bons conseils et n’a pas hésité à me guider dans les démarches à suivre lorsque j’étais perdu. Lors des mails/appels que j’ai pu effectué auprès de Mr NISCATRI, il s’est toujours montré rapide et disponible à mon égard.
Très professionnel, agréable
Encore merci, je recommande