Je suis allée à ce DS Store pour les portes ouvertes.
Je suis tombée sur Jean-Sébastien qui est génial. Il m’a accompagné dans mon projet du début à la fin, a pu m’avoir un très bon prix sur une LOA et une très bonne reprise de ma voiture actuelle
Je recommande grandement
Un grand merci à lui :)
Nous avons acheté un ds7 il y a qql annees , celui-ci est suivi par DS lommes (entretient / rappel constructeur / panne ..)
MERCI a l'équipe pour la rapidité en cas de problème (ils trouvent tjrs une solution à votre problème)
ils sont à votre écoute et ça c'est une vrai force !
Continuez dans ce sens c'est TOP
Je tenais à exprimer ma grande satisfaction concernant la qualité des services reçus lors de l'achat d'une DS4 d'occasion. Dès la première prise de contact avec Antoine le Commercial, j'ai été ravie par son professionnalisme, son écoute attentive et sa réactivité dans les recherches. La réception du véhicule s'est également déroulée de manière exemplaire. Steeve qui a géré toute la partie administrative a su également m'expliquée en détail toutes les fonctionnalités du véhicule, ce qui a facilité la prise en main du véhicule. Je suis très contente de cette première expérience avec cette concession et remercie l'équipe pour leur professionnalisme.
Un Sketch !! Pas rigolé de prime abord mais au final, je me suis dis qu'ils avaient de l'humour chez DS.... Pas certain toutefois que c'était volontaire de leur part...
10/10 sans aucune reserve
Revision, chgt de courroie,chgt bras amortisseurs , de la prise en charge jusqu'au retour de mon véhicule tout à été parfait. Une concession et un personnel au service du client . Coté Sav, Carine au top du top du métier.De la prise de rendez vous à l accueil tout est parfait . Une écoute du client et un partage technique sans faille sur la santé de votre véhicule, des actions en votre nom aupres du service client Ds pour activer vos droits et ainsi reduire les frais. Des explications claires avec un soucis de la relation client fournisseur permanent . Ne changer rien super concession très très pro .
Je recommande perso je n'hésite pas à faire 40km pour profiter de cette excellente concession.
Merci à vous
Pascal ritaine Dk
Nous avons acheté notre ds7 180 ch puretech neuf chez Ds Longuenesse en fin 2020
Résultats après 3 ans 65000km avec:
2 feux arrières qui prennent l'eau(sous Garantie )
Bruit d'air avant (sous garantie)
Couvre culasse en 2023 (80% prise en charge)
Après la révision en 2024:
Silence bloc HS barre anti devers arriere hs à 65000 km train arrière (575eur)
Bruit à l'ouverture des portes avant devis.. 304,00(déjà dit sous le véhicule sous garantie)
Et on explique un autre devis pour le radar inter vehicule avant démontage du capot (pr la concession DS)..alors qu'il faut juste declipser un cache devant le radar pour justifier les 1485,92€...
Après rappel ce jour par Mme D.C,elle me confirme le même discours ..
Alors que un technicien ne me dit pas la même chose..
Très déçu du premium français et du service après- vente DS Longuenesse .
Trop de frais alors que j'avais jamais autant de frais avec véhicule germanique...
Concession au top, grand professionnalisme dans l’accueil, le conseil. Respect de notre budget.
Hâte d’être à la fin du mois pour la réception de notre ds😉
Benoît est à l’écoute et sait répondre à toutes les questions. Il est qualifié et efficace.
Nous avons pris possession de notre DS4 en toute connaissance de cause. Merci encore à lui
Quel plaisir d avoir ce service client
Bravo mR NICASTRI Michel ainsi qu a votre équipe.vous venez de me fidéliser !!!!!
Cela n’ a Rien à voir avec ds store Lomme …..qui ne sont que des vendeurs de voitures.
Concession au TOP, prise en charge rapide, travaux réalisé avec professionnalisme et cerise sur le gâteau véhicule restitué entièrement nettoyé, comme neuve.
Mention spéciale à Elodie pour son accueil.
Je recommande cette concession
Accueil décevant, service après-vente totalement absent, et véhicules présentant un voyant de défaut moteur. Si le véhicule n’est plus sous garantie, il faut patienter 3 semaines pour un diagnostic, et s’il est sous garantie, le délai atteint 3 mois. Cela est inadmissible, d’autant plus qu’aucun véhicule de prêt n’est proposé.