je suis assez désolée de partager un tel avis
mais nous avons une DS7 depuis plus de 4 ans et sommes tellement surpris de constater qu'une concession aussi importante que celle-ci est capable d'oublier de prévenir ses clients que les pneus sont usés sur l'intérieur (sur la corde) alors qu'ils les ont démonté pour poser de nouvelles plaquettes : comment mettre ses propres clients en DANGER
les passagers du véhicule qui ont traversé la France avec ces pneus auraient pu provoquer un accident de toute évidence
De la même façon je signale que la voiture allait en révision pour 90000kms et que ces mêmes plaquettes n'étaient pas en stock non plus (c'est un détail)
Un service après vente médiocre !
Fuyez ce concessionnaire!
Plus d une semaine que je les contacte tous les matins pour obtenir des justificatifs et je n ai absolument rien!
On vous rappelle me dit-on et nous sommes jeudi aucune trace d un quelconque appel!
Aucune solution n est trouvée a la difficulté que je rencontre avec ma DS défaillante !!
A bannir simplement !!!
Très bon accueil,disponibilité professionnalisme et conseils de la part d'Antoine pour l'achat d'un DS7 E tense.
Aucune difficulté pour l'essai des véhicules .
J'ai demandé un essai du DS7 via le site internet et j'ai été très rapidement rappelé par Clément du DS store Vénissieux. il a été très flexible et facilitateur pour organiser cet essai au plus tôt en tenant compte de mes contraintes. il s'est de plus montré par la suite disponible, réactif et clair pour répondre à mes questions concernant le véhicule. Cela m'a grandement aidé dans le processus de décision.
Nous remercions toute l’équipe qui a été très professionnelle dès notre première visite . Nous avons été particulièrement été bien accueillis lors de la remise des clés de notre véhicule où chaque intervenant a pris du temps pour nous saluer , nous expliquer le fonctionnement du véhicule et du service après vente . Je suis très contente de mon choix de véhicule . Merci encore à toute l’équipe de Vénissieux
Je recommande cette concession pour l'accueil et les prestations sur mon véhicule , de loin supérieures à certaine .Merci pour tout.
De nouveau de retour à la concession pour l'entretien annuel et un petit problème technique je remercie Carine pour l'accueil , l'accompagnement et le suivi des opérations
Je suis très content et recommande cette concession. Merci encore .
Une équipe de vente très professionnelle, à l’écoute des attentes du client, disponible, qui vous accueille avec le sourire.
Coté sav, aucune mauvaise surprise grâce à Carine qui est top. Les réparations correspondent au devis. Ses explications sont très claires.
Les techniciens prennent grand soin du véhicule et expliquent les réparations effectuées si besoin.
Je recommande vivement. Ma DS est super chouchoutée.
Bonjour.
Petit souci d’un voyant sur ma DS 3 crossback .
malgré ses temps de confinement DS Auxerre me réponds . j’explique a Mr debuquoy mon problème lui envoie la photos par mail il me rappelle de suite pour m’expliquer et résoudre mon petit problème encore merci à lui .
Mr Fontaine