Numéro des Concessionnaires DS à proximité

J’ai été reçu par Monsieur Haron Sabili, qui a fait preuve d’une grande disponibilité ainsi qu’une belle efficacité par rapport à ma demande. N’hésitez pas à avoir recours aux services de cette agence. Je la recommande vivement. Le personnel étant remarquable et compétent , à l’image du Monsieur qui m’a reçu.

Je ne suis pas sûr de racheter un jour une Citroën, le SAV n'est pas du tout à la hauteur de ce qu'il prétend, achetez Français !!!

FUYEZ ! Deja marque premium euhh non !!!! Absolument pas un service premium, plutot du low cost de low cost En panne le 17 novembre avec une DS3 cab, la voiture est amenee le 18. Sauf que RIEN !!! Pas d'appel , pas de bon de reception, pas de diagnostic de panne apres 3 semaines en plan chez eux . RIEN!!! Quand vous etes a 500 kms, vous vous demandez ou est votre vehicule et si un jour vous la reverrez.!! RIEN. Il faut absolument qu ils se posent des questions pour une marque qui se veut premium. LA PROCHAINE NE SERA NI DS NI STELLANTIS Au passage, quand vous telephonez, c est une plateforme et JAMAIS en 3 semaines, la plateforme a eu en direct l atelier ou un service. Ah si qd j ai demande un vendeur MDR!! Plateforme on ne sait ou!!! Enfin, apres 3 semaines, ils ont abuse de la patience de mon depanneur car j ai fait transferer le vehicule chez un vrai garagiste au service du client !!! Mon depanneur a du revenir 3 fois. Manque un papier, une fois le papier, on lui dit trop tard on ferme a 12h . Revient pareil, et il a du revenir le lendemain ! BREF UNE HISTOIRE DU MARAKECH DU RIRE!! SAUF QUE MOI JE NE RIGOLE PAS CAR SANS VOITURE DEPUIS 3 SEMAINES ET JE DOIS LOUER UN VEHICULE . FUIR FUIR FUIR DS, STELLANTIS ET SURTOUT CE GARAGE PEUT ETRE SANS CHEF OU DIRECTEUR

Excellent service client et très grand professionnalisme des équipes. Au top! (Merci en particulier à Mme Benêt)

Bonjour, Je suis venu dans votre centre suite à une campagne de rappel sur certains modèles DS3, dont la mienne, concernant la courroie de distribution (et non le système de freinage comme indiqué dans le courrier que j'ai reçu). Celui-ci étant éloigné de mon domicile et de mon lieu de travail il m'a été proposé un véhicule pour me dépanner le temps que ma voiture soit traitée en atelier. 1er petit bémol: ce véhicule n'est pas proposé gratuitement, mais uniquement à la location. Bien évidemment je m'en suis rendu compte à mon arrivée le matin, donc trop tard. A défaut de proposer un prêt de véhicule, il aurait été aimable de me prévenir. Après il m'a été dit que cette location me serait offerte si mon véhicule est "éligible" à la campagne de rappel. 2ème petit bémol: étant propriétaire d'une DS3, il m'a naturellement été donné une DS3 à la location... Qui n'est bien entendu pas le modèle le moins cher. Il aurait également été bon de me prévenir. 3ème petit bémol: il m'a été dit qu'il fallait absolument changer la courroie d'accessoire, car celle-ci est à changer au bout de 6 ans pour mon modèle de véhicule. J'avoue ne pas avoir trop réfléchi avant d'avoir signé, mais après coup j'ai regardé la date de 1ère immatriculation de ma voiture: 05/2018. J'avais donc jusqu'en 05/2024 pour faire ce changement, et faire un état des lieux des tarifs pratiqués par ailleurs. Bilan: je suis venu pour une campagne de rappel, qui impose de se rendre dans un DS Store. Il s'avère que ma courroie de distribution n'était finalement pas concernée, donc non seulement la location de voiture a dû être payée de ma poche, mais j'ai également payé un changement de courroie d'accessoire dont je n'avais pas besoin immédiatement, sûrement au prix fort. Double peine donc, même si je suis également responsable de ne pas avoir suffisamment réfléchi. Je nuancerais quand même mon commentaire en ajoutant que j'ai été bien accueilli, de façon courtoise avec le sourire, et que le service a eu l'air d'être plutôt bon (difficile de juger de la partie technique, n'étant pas du métier). Mise à jour du 15/07/2023 : le service commercial a entendu mes arguments, a été très réactif et à l’écoute en me proposant des solutions pour ma prochaine visite. Cette prise en charge rapide et efficace illustre le sérieux de ce service et me conduit à ajouter une étoile à ma note initiale.

Très belle expérience pour la livraison de notre DS3 St Exupery avec Monsieur NELLI. Un très bon moment et de beaux voyages en perspective !

Expérience que je tiens vivement à partager. A la demande de mon garage, un diagnostic a été réalisé chez DS Saint -Omer pour ma DS3 crossback en Juin 2024 suite à une vibration aléatoire, achat du véhicule en mars 2024. A la suite du diagnostic DS Saint-Omer, le remplacement des coupelles est réalisé par mon garage d'achat. La vibration toujours présente, les amortisseurs sont aussi remplacés par ce dernier garage. Après toutes ces réparations, le problème est toujours existant. Pour solutionner le désagrément qui perdure, mon véhicule repart un fois de plus chez DS Store Saint Omer en Décembre 2024. Je suis informée chez DS Saint Omer, que le technicien a bien constaté, entendu le bruit mais besoin d'un enregistrement audio qu nécessite un appareil bien particulier. Ma voiture est immobilisée chez DS Store Saint -Omer du 26/12/24 au 26/01/25 avec ces motifs que l'on me dit sur place : effectif restreint avec les fêtes de fin d'année, d'autres points internes importants à voir et l'appareil audio non disponible sur place. 1 mois plus tard.. ..la cerise sur le gâteau, verdict :"aucun bruit n'a été détecté à l'enregistrement" , " votre véhicule n' a pas été réparé par DS garage", "nous vous proposons un essai avec le technicien"!!! Pardon!!!! C'est ce que j'appelle faire tourner le client en rond. Aucune empathie, aucune comprehension des dommages causés à l'Humain. Quelle déception pour une marque qui se doit d'être "Haut de gamme", "Premium", je m'aperçois que c'est uniquement de la poudre aux yeux de la clientèle. Premiere et dernière experience DS, totalement décevante!

Entretien du véhicule, au top 👍 super accueil. Je recommande DS store Saint-Omer.

10/10 sans aucune reserve Revision, chgt de courroie,chgt bras amortisseurs , de la prise en charge jusqu'au retour de mon véhicule tout à été parfait. Une concession et un personnel au service du client . Coté Sav, Carine au top du top du métier.De la prise de rendez vous à l accueil tout est parfait . Une écoute du client et un partage technique sans faille sur la santé de votre véhicule, des actions en votre nom aupres du service client Ds pour activer vos droits et ainsi reduire les frais. Des explications claires avec un soucis de la relation client fournisseur permanent . Ne changer rien super concession très très pro . Je recommande perso je n'hésite pas à faire 40km pour profiter de cette excellente concession. Merci à vous Pascal ritaine Dk

Très satisfait de la prise en charge de mon ds7 par karine et sa collègue à l'accueil demande de prise en charge immédiate après le diagnostic de la panne réservoir adblue prise en charge total par D S personnel très accueillant merci beaucoup je recommande

Suite à une campagne de rappel pour mon véhicule, rdv pris auprès de Carine, très bon accueil téléphonique pour prise de rdv, excellent accueil au garage. Merci pour les renseignements, les explications donnés. Personnel compétent et agréable.

Bonjour, Je viens vous faire part de mon avis; Très bon accueil, équipe sympathique, très professionnelle,nous nous sommes sentis tout de suite à l’aise 🌟! Bravo à toute l'équipe👏🏻 et à Romain et Angelo de superbe Vendeurs 👌🏻!Malgré les clients qui sont arrivés en même temps que nous qui on été très bien accueilli également mais ont mal pris le fait que le vendeur se déplace pour nous dise bonjour et sont partis... incompréhensible ses clients ... étoile 🌟 d’Or!!! je recommande cette concession automobile 👍