Numéro des Concessionnaires DS à proximité

très bon accueil de M. Di Pietro. tenu au courant de l'évolution de l'intervention au fur et à mesure. possibilité de travailler en open space sur place. merci

3éme plus gros problème en 2 ans sur ma DS7 E Tense en dehors des rappels, une fois de plus malgré le contrat d’entretien pas de véhicule de remplacement ( du coup il n’y aura pas de faux bond 48h avant le dépôt de mon véhicule comme d’autres fois). Immobilisation prévue de 48h, sauf qu’en 48h pas de diagnostic réalisé sans me prévenir bien évidemment; sans 2 appels de ma part pour savoir si mon véhicule était prêt je me pointais à la concession pour des prunes . D’ailleurs j’attends toujours le rappel de la concession après mon premier coup de fil à 14h…..Un manque de professionnalisme majeur et aucune recherche de fidélisation des clients sur fond de manque de qualité du véhicule.

Bienvenue chez les escrocs Ds3 réservé sur spoticar avec versement de 200 euros d acompte réservation annulée en lettre recommandé par mes soins j ai jamais été remboursé de mes 200 euros Plainte déposé pour escroquerie Tout le savoir faire de Stellantis

Consternant... Aucune prise en charge possible car un mois de délais... Voyant alerte moteur sur un moteur pure tech Stellantis 2015 qui est reconnu comme défaillant et donc dangereux. On me conseille de ne pas rouler mais on refuse de ma la garder sur le parking, on me rajoute de ne pas aller dans un autre garage que ceux agréés Citroën (mais tous ont un mois de délais de prise en charge) et pour finir on me dit en rigolant : si la voiture prend feu courrez!! Suite aux accidents sur les moteurs Stellantis, on ne m'a jamais averti ou mise en garde alors que j'ai acheté ma voiture dans cette concession automobile ! Aucun avertissement, aucun conseil, aucune recherche de solutions et on vous dit soyez prudents ! Alors qu'on roule avec une voiture potentiellement dangereuse. Une honte.. quel monde! !

Une étoile en moins car lors des travaux des airbags suite au rappel de Citroën pour les DS3, les affaires dans la boîte à gant ont été sorties et non remises à l’issue, des objets étaient sur le tableau de bord sans savoir ce que c’était. Ok ma voiture n’était pas propre mais si des affaires sont rangées, j’aurais aimé les retrouver à leur place sans que je demande (je n’ai pas aimé me plaindre à la demoiselle qui a pris en charge mon dossier mais j’étais obligée de le signaler), les affaires ont été remises à leur place suite à cela donc merci pour votre réactivité… À part cela, la prise en charge a été top et le prêt de véhicule a été au top également.

Extrêmement déçue du service après-vente chez Citroën Saint-Omer. J’ai acheté une DS 3 en mai dernier en expliquant clairement que, vivant à plus de deux heures de leur concession, je ne pouvais pas revenir pour des démarches ou l’entretien. Le jour de la remise des clés, après avoir déjà payé le véhicule, le vendeur m’a informé que le double de clés n’avait pas été fourni par l’ancien propriétaire. Il m’a promis qu’une nouvelle clé me serait envoyée sous trois semaines par la poste. Depuis, ce vendeur a quitté l’entreprise et je n’ai toujours pas eu cette clé. Citroën Saint-Omer m’a informé qu’il fallait que je me déplace avec le véhicule pour finaliser la manœuvre, mais cela m’oblige à poser une demi-journée de travail et à parcourir plusieurs heures de route, ce qui est inacceptable compte tenu du prix que j’ai payé pour ce véhicule et des promesses initiales. Ils n’ont proposé aucune alternative viable pour me simplifier les démarches. De plus, on m’avait promis un plein d’AdBlue au moment de l’achat, mais deux semaines après réception, j’ai dû en refaire un moi-même. Cela montre un manque de professionnalisme et de considération pour leurs clients. En résumé, je suis extrêmement déçue par cette expérience. Le manque de suivi, le non-respect des promesses et l’absence de solutions commerciales pour un client à distance sont difficilement acceptables pour un concessionnaire qui prétend offrir un service premium. J’espère qu’ils réagiront et feront un geste commercial à la hauteur des désagréments causés.

Excellent accueil et concession très sérieuse, le service garantie au top , Carine très accueillante aussi bien au téléphone que sur place et très professionnel avec les explications des réparations effectués Encore merci

Pas très professionnel ,le vendeur s'est foutu de nous. Intéressé par une DS 7 à 268 euros par mois avec apport de 16500€ ( sur internet ) le vendeur me contacte pour une offre vente privée exceptionnelle pendant un week-end. Je l avertis que je n ai pas de temps à perdre et que si l offre n était pas plus intéressante que sur le net ,il ne fallait pas me contacter.Nous y sommes partis et la au bout d '1h30 et un déplacement de 40 min ,une offre qui n arrive même pas à la hauteur de ce que j ai vu .Pire je monte à bientôt 500 euros par mois pour la même DS7 et une reprise à moins de 2000 euros par rapport à une estimation sur leur site. Je suis parti frustré et pris pour un con malgré mes revendications de départ, à savoir pas moins que ce que j avais vu sur leur site sur le point de vue reprise et offre. On m a rappelé qq jours après pour une autre offre en m expliquant qu en achetant sur internet, les offres sont tjs plus alléchantes. L offre proposée n avait rien d une affaire en vente privée, j ai laissé tomber et fait àffaire avec DS beaurains qui sont de vrais pro

Suite à une campagne de rappel pour mon véhicule, rdv pris auprès de Carine, très bon accueil téléphonique pour prise de rdv, excellent accueil au garage. Merci pour les renseignements, les explications donnés. Personnel compétent et agréable.

Notre commercial Lionel est très sympathique et compétent, nous apprécions son professionnalisme et sa disponibilité. L'accueil et les services de DS Auxerre sont très réactifs et engagés. Un grand merci à toute l'Equipe. H A Avallon

Excellent accueil, poli et efficace.. bravo à l'équipe ds stores je reviendrai comme nouveau client

La qualité est au rendez vous et la personne a l accueil toujours disponible