je suis assez désolée de partager un tel avis
mais nous avons une DS7 depuis plus de 4 ans et sommes tellement surpris de constater qu'une concession aussi importante que celle-ci est capable d'oublier de prévenir ses clients que les pneus sont usés sur l'intérieur (sur la corde) alors qu'ils les ont démonté pour poser de nouvelles plaquettes : comment mettre ses propres clients en DANGER
les passagers du véhicule qui ont traversé la France avec ces pneus auraient pu provoquer un accident de toute évidence
De la même façon je signale que la voiture allait en révision pour 90000kms et que ces mêmes plaquettes n'étaient pas en stock non plus (c'est un détail)
Un service après vente médiocre !
Fuyez ce concessionnaire!
Plus d une semaine que je les contacte tous les matins pour obtenir des justificatifs et je n ai absolument rien!
On vous rappelle me dit-on et nous sommes jeudi aucune trace d un quelconque appel!
Aucune solution n est trouvée a la difficulté que je rencontre avec ma DS défaillante !!
A bannir simplement !!!
Une équipe de vente très professionnelle, à l’écoute des attentes du client, disponible, qui vous accueille avec le sourire.
Coté sav, aucune mauvaise surprise grâce à Carine qui est top. Les réparations correspondent au devis. Ses explications sont très claires.
Les techniciens prennent grand soin du véhicule et expliquent les réparations effectuées si besoin.
Je recommande vivement. Ma DS est super chouchoutée.
Excellent accueil, satisfait de la qualité du service. Je recommande DS St Omer. Seul bémol : beaucoup trop de questionnaires et enquêtes de satisfaction dès que l’on pousse la porte, essentiellement sur l’aspect commercial et la qualité de l’accueil. Cela part d’une bonne intention mais à force cela devient pesant. je préférerais que DS fasse une enquête de satisfaction sur les véhicules vendus après 1 an ou 2 d’utilisation.
Une concession au top qui mérite que l'on prenne du temps pour en parler et pour allez la découvrir.
Très propre, cette concession sait mettre en valeur ses véhicules.
L'équipe y est accueillante et qualitative et ceux à tout les niveaux!
On y est bien et on y revient avec plaisir.
Étant gérant d'une école de conduite je vous assure que je peux comparer. La seule concession qui réussi ce tour de force est celle de Citroën Saint omer.
Donc je vous les conseille grandement. 👌
Un espace élégant et confortable, une équipe dynamique, professionnelle et sympathique ... Un merci particulier à Angello pour sa compétence et son écoute !
Un seul regret : on ne peut pas acheter une DS tous les mois pour avoir le plaisir d'y retourner !
Très bon accueil
Visite pour rappel constructeur et entretien des 40000 km ds7 etense300
Devis établi avec tous le détail et explications des interventions
Véhicule de prêt
Personne sympathique et agréable
Je recommande
Mr le moi
Benoît est à l’écoute et sait répondre à toutes les questions. Il est qualifié et efficace.
Nous avons pris possession de notre DS4 en toute connaissance de cause. Merci encore à lui