Bonjour
service simple rapide et efficace pour une panne de durite de lave glace suite à la réception de mon véhicule Spoticar .
Pierre au Stand DS a géré le dossier de manière très professionnelle.
maintenez ce niveau de service au client , TOP .
Très bon accueil de la part d’Anaïs.
Je suis venu pour le remplacement d’un feu arrière qui prenais l’eau. J’ai même bénéficié de l’avance de mon rdv de quelques semaines car mon feu s’est arrêté de fonctionner complètement.
Concernant l’intervention, tout s’est bien passé et dans les temps prévus.
Un très grand merci à l’équipe DS et
Tout particulièrement à Anaïs! Nous étions de passage dans la région Lyonnaise pour les fêtes, et devions remonter sur Paris lorsque notre DS4 a montré des signes de dysfonctionnement. Notre voiture a été prise en charge en urgence ce qui à permis de repartir dans de bonnes conditions. Merci beaucoup Anaïs et tout l’équipe.
Une étoile en moins car lors des travaux des airbags suite au rappel de Citroën pour les DS3, les affaires dans la boîte à gant ont été sorties et non remises à l’issue, des objets étaient sur le tableau de bord sans savoir ce que c’était. Ok ma voiture n’était pas propre mais si des affaires sont rangées, j’aurais aimé les retrouver à leur place sans que je demande (je n’ai pas aimé me plaindre à la demoiselle qui a pris en charge mon dossier mais j’étais obligée de le signaler), les affaires ont été remises à leur place suite à cela donc merci pour votre réactivité… À part cela, la prise en charge a été top et le prêt de véhicule a été au top également.
Pas très professionnel ,le vendeur s'est foutu de nous. Intéressé par une DS 7 à 268 euros par mois avec apport de 16500€ ( sur internet ) le vendeur me contacte pour une offre vente privée exceptionnelle pendant un week-end. Je l avertis que je n ai pas de temps à perdre et que si l offre n était pas plus intéressante que sur le net ,il ne fallait pas me contacter.Nous y sommes partis et la au bout d '1h30 et un déplacement de 40 min ,une offre qui n arrive même pas à la hauteur de ce que j ai vu .Pire je monte à bientôt 500 euros par mois pour la même DS7 et une reprise à moins de 2000 euros par rapport à une estimation sur leur site.
Je suis parti frustré et pris pour un con malgré mes revendications de départ, à savoir pas moins que ce que j avais vu sur leur site sur le point de vue reprise et offre.
On m a rappelé qq jours après pour une autre offre en m expliquant qu en achetant sur internet, les offres sont tjs plus alléchantes.
L offre proposée n avait rien d une affaire en vente privée, j ai laissé tomber et fait àffaire avec DS beaurains qui sont de vrais pro
Nous avons acheté notre ds7 180 ch puretech neuf chez Ds Longuenesse en fin 2020
Résultats après 3 ans 65000km avec:
2 feux arrières qui prennent l'eau(sous Garantie )
Bruit d'air avant (sous garantie)
Couvre culasse en 2023 (80% prise en charge)
Après la révision en 2024:
Silence bloc HS barre anti devers arriere hs à 65000 km train arrière (575eur)
Bruit à l'ouverture des portes avant devis.. 304,00(déjà dit sous le véhicule sous garantie)
Et on explique un autre devis pour le radar inter vehicule avant démontage du capot (pr la concession DS)..alors qu'il faut juste declipser un cache devant le radar pour justifier les 1485,92€...
Après rappel ce jour par Mme D.C,elle me confirme le même discours ..
Alors que un technicien ne me dit pas la même chose..
Très déçu du premium français et du service après- vente DS Longuenesse .
Trop de frais alors que j'avais jamais autant de frais avec véhicule germanique...
Bonjour , très bien accueilli par Karine au SAV pour mon entretien, les explications très claires, je suis très reconnaissante , car nous avions constaté une bosse sur ma portière, afin que je ne revienne pas en reprenant un autre rdv , car j'ai 1h de route route , karine a réussi a se débrouiller pour que cela soit réalisé le jour même. Je fus très heureuse de revoir ma DS3 parfaitement belle grasse à ses efforts, merci Karine !
Un espace élégant et confortable, une équipe dynamique, professionnelle et sympathique ... Un merci particulier à Angello pour sa compétence et son écoute !
Un seul regret : on ne peut pas acheter une DS tous les mois pour avoir le plaisir d'y retourner !