Lors de l'achat de notre nouveau véhicule, nous avons été accompagnés par Mr DAGO qui a su par son écoute tout au long de la transaction, nous apporter des conseils toujours pertinents ainsi qu'une aide précieuse pour la réalisation de notre projet.
Bonjour, déçu du service après vente ! problème de feux arrière qui prend l'eau ; j'ai appelé 3 fois, je me suis déplacé et toujours pas de nouvelles depuis plusieurs semaines. pas Premium le service ! dommage car la DS7 hybride fait le job...
😡j appelle à 9h30 pour savoir si mon assistance peut déposer ma ds5.on me dit que l atelier me rappelle pour réponse vers 10h30!!pas d appel avant 17h30.catastrophique. !!!un garage indépendant ,lui ,m a répondu et donné accord en 5 mn.cette concession n est pas à la hauteur .
Je tiens à remercier Kévin de la carrosserie et Alexandra du service Sav qui ont été super sympa. Patient ,réactive et répondant à mes attentes,je tiens à les féliciter vue leur jeune âge car ils ont pris des initiatives positives pour mon véhicules.
Bravo
Excellent accueil, satisfait de la qualité du service. Je recommande DS St Omer. Seul bémol : beaucoup trop de questionnaires et enquêtes de satisfaction dès que l’on pousse la porte, essentiellement sur l’aspect commercial et la qualité de l’accueil. Cela part d’une bonne intention mais à force cela devient pesant. je préférerais que DS fasse une enquête de satisfaction sur les véhicules vendus après 1 an ou 2 d’utilisation.
Très bon accueil et à l'écoute du client
Réponse fiable et rapide
Équipe au top.
Bravo et merci à Carine pour son professionnalisme et sa disponibilité
E
Je recommande
Un moment magique ce lundi, tout le monde était au petit soin pour nous, pour la livraison de notre DS7 👍 nous n'avons pu qu'apprécier cette gentillesse et bienveillance de bout en bout 😍
Un GRAND bravo 👏 à toute cette équipe, jeune et professionnelle comme on aimerait systématiquement le voir 👌
Édit 2024 : service toujours au top, une super équipe.
Superbe voiture.
Très confortable.....un vrai plaisir de prendre la route
C´est ma deuxième DS 7, un vrai regal pour le confort et la fiabilité
Je recommande
Je confirme apres ma visite de ce jour....A la recherche dun nouveau vehicule je me rends chez ds . 2 visites en une semaine . A chaque fois le même accueil. Déplorable. Quand on vend des véhicules haut de gamme, la moindre des choses c est un bonjour c à me semble être un minimum . L ACCUEIL s est essentiel. A méditer
6 mois que j’attends qu’on change mon feu arrière, alors qu’il y a campagne de rappel il ce moque du monde et ce vente du luxe à la française habitant arleux du allez à Arras