Numéro des Concessionnaires DS à proximité

Très mécontente, impossible de joindre quelqu'un et quand on laisse un message avec ses coordonnées, ils ne rappellent jamais, je déconseille, à fuir.

Deuxième DS4, après un an d'attente, enfin la voilà! Heureusement, Mr Macker Charles, notre sympathique conseiller, a pris conscience du désagrément occasionné et a été disponible pour L'entretien de mon ancien véhicule. L'accueil de l'équipe de livraison a été convivial et sympathique. Le geste commercial a apprécié. Merci à tous

UN AN DE GALÈRE !!!! Mon véhicule a été accidenté en janvier 2024, depuis maintenant un an il est à l’atelier de DS Store, Vénissieux, toujours pas réparé. Depuis un an, je ne roule pas avec mon véhicule mais continue de payer un LOA mensuellement. Le Garage me prête un véhicule DS non équivalent à mon véhicule. Je suis en relation depuis un an avec Anais du service après-vente et Antoine Blain commercial qui m’a vendu le véhicule en janvier 2023. Je réclame depuis plusieurs mois d’avoir un entretien avec le directeur de l’agence mr Mouly. Toujours aucune nouvelle. C’est inadmissible par rapport au niveau annoncé de la concession et à la valeur de la voiture Je sollicite donc de nouveau un entretien avec ce monsieur afin de trouver une solution à mon problème. Je précise que je suis un très bon client DS depuis sept ans. En absence de solution , je vais devoir malheureusement demander un conseil juridique pour avancer sur ce dossier

😡j appelle à 9h30 pour savoir si mon assistance peut déposer ma ds5.on me dit que l atelier me rappelle pour réponse vers 10h30!!pas d appel avant 17h30.catastrophique. !!!un garage indépendant ,lui ,m a répondu et donné accord en 5 mn.cette concession n est pas à la hauteur .

Parfait, anais est hyper professionnelle, toujours souriante malgré les problèmes qu'elle doit régler, c'est quelqu'un d'exceptionnelle, un grand merci à elle.

Monsieur Antoine Blain a géré avec beaucoup de professionnalisme mon achat de véhicule. Il a été à l'écoute, il a trouvé les solutions et m'a accompagné jusqu'à la livraison. Très bonne expérience client

Anaïs du service après vente est toujours super accueillante efficace, je vous conseille d’y aller en toute confiance.

J'ai demandé un essai du DS7 via le site internet et j'ai été très rapidement rappelé par Clément du DS store Vénissieux. il a été très flexible et facilitateur pour organiser cet essai au plus tôt en tenant compte de mes contraintes. il s'est de plus montré par la suite disponible, réactif et clair pour répondre à mes questions concernant le véhicule. Cela m'a grandement aidé dans le processus de décision.

Certainement l’un des meilleurs DS Store de la région NPDC. Du professionnalisme, de la réactivité et un suivi de dossier plus que sérieux, Carine réunit ces trois caractéristiques/qualités avec brio ! Je recommande vivement ce DS Store. De la part d’une « cliente » qui préfère faire 120km A/R pour avoir une véritable qualité de service plutôt que d’en faire 56 et de ne pas avoir le service souhaité.

Accueil et prestation d excellente qualité

Concession au top, grand professionnalisme dans l’accueil, le conseil. Respect de notre budget. Hâte d’être à la fin du mois pour la réception de notre ds😉

Excellent accueil par le chef des ventes, d une parfaite écoute qui a su nous conseiller avec efficacité sur le choix de notre DS7. Merci à lui et à ses collaborateurs pour leur professionnalisme et leur attention. Christian Bouet et Dominique Lecourt.