Voilà 3 jours que j’appelle le garage : 7 appels, 7 messages écrits et vocaux laissés auprès de plusieurs intermédiaires. Le responsable de l’atelier doit m’appeler depuis lundi, nous sommes mercredi soir, toujours pas d’appel. J’ai donc une voiture inutilisable depuis 3 jours sans savoir quand le garage pourra la réparer. C’est cela le service haut de gamme proposé par DS automobile ? Ce qui pose un véritable problème c’est comment acheter une voiture chez DS si personne ne nous répond quand on veut la réparer ? Si vous hésitez entre une DS et une autre marque de voiture, prenez en compte mon avis il vous sera salvateur.
Acquisition d'un DS 7 et c'est un sans faute. Un grand merci à Mathis pour son accompagnement. Un seul mot : Professionnalisme. Donc OUI on va chez DS Vénissieux et on demande Matthis.
Très bon accueil. Notre interlocuteur a fait le maximum pour nous aider et la réparation s'est faite plus rapidement que ce que l'on pensait.
Encore merci
Je viens de faire l'acquisition de ma nouvelle DS3 Crossback, accompagné pour cet achat par Benoît, très professionnel et très agréable. Le suivi a été excellent, l'accueil également, et la prise en charge du dossier très rapide. Je suis très contente de mon achat, un bijou ! Merci encore à Benoît pour sa bonne humeur et son accueil.. 😁
Depuis une mise à jour demandée par le constructeur nous devons y aller régulièrement pour des problèmes qui ne savent même pas régler ! Et par la même occasion nous en créer d’autres! Je ne recommande pas du tout ce garage 😤. Aller retour à nos frais bien sûr .
Premier contact : accueil premium.
Après l'achat d'une DS7 sur Paris ( accueil et suivi très très mitigé...)
Je me suis présenté à cet établissement pour connaître la procédure si j'étais amené à faire jouer la garantie ( proximité géographique).
Prise en compte immédiate, orientation accompagnée vers le bon interlocuteur, ce dernier, à l'écoute, m'a complètement rassuré.
En début d'une qualité d'accueil plus que douteuse sur Paris, j'ai maintenant le sentiment d'avoir eu raison de m'engager avec ce groupe à travers l'achat d'une DS 7 d'occasion récente (réseau Spoticar)