Accueil local particulièrement bienveillant et attentionné chez DS LOMME par Laetitia ou Jeremy. En revanche, la prise de RDV trop impersonnelle et standardisée avec la plateforme centralisée DS et ses séries de SMS inutiles pour confirmer un RDV …. reste à améliorer.
Bonjour,
Je me permets de faire un petit retour sur mon expérience chez DS Venissieux, suite à la livraison récente de mon nouveau véhicule.
J’ai toujours été très bien reçu chez DS par Mr Blain mon commercial auto.
Commande d’une DS3 Crossback courant octobre 2023 livrer mi février 2024.
Je suis actuellement ravie de mon nouveau véhicule ainsi que du service fourni par Mr Blain toujours présent afin de répondre à la moindre de mes questions car il s’agissait de mon 1er véhicule neuf donc j’avais pas mal d’interrogations 😅
Mr Blain maîtrise totalement son sujet m’ayant présenté l’intégralité de la gamme DS ainsi que les différentes finitions du véhicule…
L’or de la livraison de la voiture de nombreuses attentions nous sont offerte je vous laisse le plaisir de le découvrir par vous même 😉
Je tiens à remercier tout particulièrement Mr Blain Antoine pour son professionnalisme et sa gentillesse ainsi qu’à son collègue qui m’a fait toutes les explications durant la livraison de mon véhicule.
En espérant ne pas être déçu de mon véhicule sur la route…
Cordialement
Merci à Antoine pour son accueil et sa presentation.
Encore en réflexion sur le modèle à choisir mais je n’hésiterai pas à revenir chez vous tant le service est à la hauteur des voitures que vous proposez. Encore un grand merci à Antoine pour son professionnalisme.
Très bon accueil et à l'écoute du client
Réponse fiable et rapide
Équipe au top.
Bravo et merci à Carine pour son professionnalisme et sa disponibilité
E
Je recommande
Je confirme apres ma visite de ce jour....A la recherche dun nouveau vehicule je me rends chez ds . 2 visites en une semaine . A chaque fois le même accueil. Déplorable. Quand on vend des véhicules haut de gamme, la moindre des choses c est un bonjour c à me semble être un minimum . L ACCUEIL s est essentiel. A méditer
Giovanni s est montré très efficace,à l écoute et respectant nos impératifs.
C est une concession Premium où il est agréable de découvrir les nouveaux modèles avec des conseils avisés.
Merci à Giovanni pour nous avoir aidés à choisir notre voiture.
Mr Dussaux
J’ai réalisé une vidange chez vous hier avec un défaut moteur signalé
Je récupère ma voiture avec toujours le défaut moteur et le voyant adblue qui apparaît
J’appelle et on me propose un rdv seulement dans 2 semaines alors que ça aurait pu être réglé le jour même