Numéro des Concessionnaires DS à proximité

5 étoiles UNIQUEMENT pour Mr SEBASTIEN RUIZ et seulement pour lui. Sinon GROSSE DECEPTION de la firme DS : achat d'une DS EN aout 2022 dont le dossier a été géré par un certains nombres d'incompétents qui ont tour a tour oublié d'envoyer/valider les dossiers de vente du véhicule et de transfert de dossier LOA.. Je vous laisse imaginer les problèmes qui ont suivis : Prélèvements incorrects, garantie entretien non validée.... multiples interlocuteurs , DS/CREDIPAR/ECAR etc...a qui il a fallu réexpliquer mon souci 1000 fois! Le dossier fût à refaire complétement en Aout 2023 (alors que le véhicule était en ma possession depuis Novembre 2022) Cela fait un an que DS me complique la vie alors qu'elle est censée me l'alléger. J'ai acheté une DS (chère) pour le service : il est à revoir chez DS - très activement -ainsi que le recrutement! L'accueil est froid et la règle du" client est roi" est peu appliquée (preuve encore ce soir chez DS CAEN qui voulait me faire payer la révision sous prétexte que mon dossier n'était pas à jour alors que je paye une garantie entretien). Encore merci à MONSIEUR RUIZ qui a repris un" pot de pue" et qui a patiemment subi mes colères et déceptions. Je souhaite que la firme DS garde les gens compétents comme lui et qu'elle revoit son service client activement. Pour ma part, je vais aller voir chez AUDI ou BMW si le service est meilleur.

Très déçue par la dernière intervention sur mon véhicule (changement des airbags sur ds3) Le compteur affichant la jauge d essence, le régulateur et les vitesse était defaillant après l intervention. On m annonce un devis À MA CHARGE! de 1300€ pour remplacement de la planche de bord. Refusant d admettre leur erreur, je porte ma voiture dans un autre garage, il se trouve qu il fallait juste replacer correctement cette fameuse planche de bord!! Cerise sur le gâteau les warnings n avaient pas été reconnectes. Très sérieux ! Facture finale chez un vrai garagiste 72€! Comment justifier leur devis de 1300€. Pas très honnête. Le responsable contacté par mail a même pas daigne me répondre. Soyez vigilants, faites faire des devis ailleurs aussi. Alors oui, on vous rend votre voiture lavée mais à quel prix.

Nous venons de prendre livraison de notre DS7 et dès le début, nous avons bénéficié d'un accompagnement sérieux et bienveillant. Un grand merci à Simon Ardenoy pour ses précieux conseils, toujours avec patience et expertise tout au long de notre achat. Un grand merci également à Cédric Leclercq pour son accueil irréprochable lors de la livraison, où tout était clair, bien expliqué et où nous avons ressenti une réelle attention portée à notre satisfaction. C'est un véritable plaisir de se sentir entourés par une équipe aussi compétente et passionnée.

Très mécontente, impossible de joindre quelqu'un et quand on laisse un message avec ses coordonnées, ils ne rappellent jamais, je déconseille, à fuir.

Depuis l’achat d’une DS3 crossback en Juillet 2020 chez DS Store de venissieux, on y retourne chaque année pour faire la révision et la qualité du service à toujours été au rendez-vous et on est toujours bien accueilli.

J'ai demandé un essai du DS7 via le site internet et j'ai été très rapidement rappelé par Clément du DS store Vénissieux. il a été très flexible et facilitateur pour organiser cet essai au plus tôt en tenant compte de mes contraintes. il s'est de plus montré par la suite disponible, réactif et clair pour répondre à mes questions concernant le véhicule. Cela m'a grandement aidé dans le processus de décision.

En entrant chez le concessionnaire DS Automobiles à Vénissieux, nous savions le véhicule que l'on voulait. Nous avons été très bien accueillis par Antoine, professionnel, patient, réactif, disponible. Antoine nous a présenté le véhicule sur toutes les coutures et tous les avantages. Tout c'est bien déroulé jusqu'à la livraison du véhicule qui a été réalisé par Jean Philippe avec le même professionnalisme que Antoine. Merci pour tout et ne changer rien. Je recommande sans hésiter.

Extrêmement déçue du service après-vente chez Citroën Saint-Omer. J’ai acheté une DS 3 en mai dernier en expliquant clairement que, vivant à plus de deux heures de leur concession, je ne pouvais pas revenir pour des démarches ou l’entretien. Le jour de la remise des clés, après avoir déjà payé le véhicule, le vendeur m’a informé que le double de clés n’avait pas été fourni par l’ancien propriétaire. Il m’a promis qu’une nouvelle clé me serait envoyée sous trois semaines par la poste. Depuis, ce vendeur a quitté l’entreprise et je n’ai toujours pas eu cette clé. Citroën Saint-Omer m’a informé qu’il fallait que je me déplace avec le véhicule pour finaliser la manœuvre, mais cela m’oblige à poser une demi-journée de travail et à parcourir plusieurs heures de route, ce qui est inacceptable compte tenu du prix que j’ai payé pour ce véhicule et des promesses initiales. Ils n’ont proposé aucune alternative viable pour me simplifier les démarches. De plus, on m’avait promis un plein d’AdBlue au moment de l’achat, mais deux semaines après réception, j’ai dû en refaire un moi-même. Cela montre un manque de professionnalisme et de considération pour leurs clients. En résumé, je suis extrêmement déçue par cette expérience. Le manque de suivi, le non-respect des promesses et l’absence de solutions commerciales pour un client à distance sont difficilement acceptables pour un concessionnaire qui prétend offrir un service premium. J’espère qu’ils réagiront et feront un geste commercial à la hauteur des désagréments causés.

Excellent accueil et concession très sérieuse, le service garantie au top , Carine très accueillante aussi bien au téléphone que sur place et très professionnel avec les explications des réparations effectués Encore merci

Bonjour , très bien accueilli par Karine au SAV pour mon entretien, les explications très claires, je suis très reconnaissante , car nous avions constaté une bosse sur ma portière, afin que je ne revienne pas en reprenant un autre rdv , car j'ai 1h de route route , karine a réussi a se débrouiller pour que cela soit réalisé le jour même. Je fus très heureuse de revoir ma DS3 parfaitement belle grasse à ses efforts, merci Karine !

Très belle concession. Très bon accueil, personnel très compétent, très à l'écoute. Nous avons été très bien conseillés sur le choix de notre véhicule. Nous vous recommanderons auprès de nos connaissances

Bravo pour le professionnalisme de la concession DS Store d'Auxerre et surtout à M. MULHEIM. La qualité de l’accueil et les bons conseils m’ont été précieux.