Numéro des Concessionnaires DS à proximité

Merci monsieur di pietro pour ca prestation et ça qualité de service

Un grand Merci à l'équipe du SAV et tout particulièrement à Jérémy V. pour sa réactivité et son professionnalisme dans la prise en charge de mon DS7. Accueil chaleureux avec le sourire et le petit café. Une prise en charge rapide et efficace. Tout ce que l'on attend d'une marque digne de ce nom

Très bon accueil de la part d’Anaïs. Je suis venu pour le remplacement d’un feu arrière qui prenais l’eau. J’ai même bénéficié de l’avance de mon rdv de quelques semaines car mon feu s’est arrêté de fonctionner complètement. Concernant l’intervention, tout s’est bien passé et dans les temps prévus.

Entretien du véhicule, au top 👍 super accueil. Je recommande DS store Saint-Omer.

Accueil, écoute et professionnalisme sont les points forts de la concession DS de Longuenesse. Très satisfait de mon achat, je recommande. Mr Salomé

Excellent accueil, satisfait de la qualité du service. Je recommande DS St Omer. Seul bémol : beaucoup trop de questionnaires et enquêtes de satisfaction dès que l’on pousse la porte, essentiellement sur l’aspect commercial et la qualité de l’accueil. Cela part d’une bonne intention mais à force cela devient pesant. je préférerais que DS fasse une enquête de satisfaction sur les véhicules vendus après 1 an ou 2 d’utilisation.

Nous avons acheté notre ds7 180 ch puretech neuf chez Ds Longuenesse en fin 2020 Résultats après 3 ans 65000km avec: 2 feux arrières qui prennent l'eau(sous Garantie ) Bruit d'air avant (sous garantie) Couvre culasse en 2023 (80% prise en charge) Après la révision en 2024: Silence bloc HS barre anti devers arriere hs à 65000 km train arrière (575eur) Bruit à l'ouverture des portes avant devis.. 304,00(déjà dit sous le véhicule sous garantie) Et on explique un autre devis pour le radar inter vehicule avant démontage du capot (pr la concession DS)..alors qu'il faut juste declipser un cache devant le radar pour justifier les 1485,92€... Après rappel ce jour par Mme D.C,elle me confirme le même discours .. Alors que un technicien ne me dit pas la même chose.. Très déçu du premium français et du service après- vente DS Longuenesse . Trop de frais alors que j'avais jamais autant de frais avec véhicule germanique...

Nous avons été très bien conseillé et renseigné pour l’achat de notre voiture par Benoît qui prend soin de ses clients. Rassurant et bon conseil, je suis ravie de l’achat de notre Ds7. Nous recommandons une visite dans ce concessionnaire qui vous guide et prend le temps de tout expliquer dans le détail.

En voyant le nombre d’avis positifs, je me suis dit que j’allais être bien reçue, au final une dame me répond au téléphone et une fois ma question posée elle m’a raccroché au nez, j’ai rappelé une deuxième fois, ça a décroché et le téléphone a encore une fois raccroché, puis plus de réponse je n’ai pas réussi à les joindre, très déçu et ça ne fait pas du tout professionnel de raccrocher comme cela….

Je suis très satisfait de la qualité du service. Disponibilité , accompagnement client, véhicule nettoyé et lavé. C’est devenu rare dans le ce domaine.

Benoît est à l’écoute et sait répondre à toutes les questions. Il est qualifié et efficace. Nous avons pris possession de notre DS4 en toute connaissance de cause. Merci encore à lui

Suite à un rappel obligatoire sur DS 4 demandé par DS auto, je suis allé porter mon véhicule chez DS Store. On m'a prêté un véhicule (dont le rappel d’entretien avait déjà 2500km…) mais ils ont eu l'outrecuidance de me demander de rapporter le véhicule de prêt avec le niveau de carburant au départ. J'avais rétorqué que comme c'est un rappel par DS, je n'ai pas à payer pour les frais engendrés par ce problème. On m'a alors menacé de ne pas me prêter un véhicule la prochaine fois 😀. Le fait générateur c'est le rappel, cela ne doit pas me coûter de l'argent. Ce genre de comportement est lamentablement mesquin et ne donne pas du tout envie de retourner chez eux pour un achat ou une révision. Pour quelques euros, c'est tout simplement pitoyable !