Malgré des moyens dérisoires mis à leur disposition par la marque DS pour prétendre à une marque de prestige et un service après vente qui se veut Premium, le personnel administratif et commercial reste très professionnel et essaie de répondre au mieux aux exigences des clients avec le peu de moyens et la logistique low cost dont il dispose !
😡j appelle à 9h30 pour savoir si mon assistance peut déposer ma ds5.on me dit que l atelier me rappelle pour réponse vers 10h30!!pas d appel avant 17h30.catastrophique. !!!un garage indépendant ,lui ,m a répondu et donné accord en 5 mn.cette concession n est pas à la hauteur .
Excellent accueil, satisfait de la qualité du service. Je recommande DS St Omer. Seul bémol : beaucoup trop de questionnaires et enquêtes de satisfaction dès que l’on pousse la porte, essentiellement sur l’aspect commercial et la qualité de l’accueil. Cela part d’une bonne intention mais à force cela devient pesant. je préférerais que DS fasse une enquête de satisfaction sur les véhicules vendus après 1 an ou 2 d’utilisation.
Très satisfait de la prise en charge de mon ds7 par karine et sa collègue à l'accueil demande de prise en charge immédiate après le diagnostic de la panne réservoir adblue prise en charge total par D S personnel très accueillant merci beaucoup je recommande
Bonjour à tous j'ai pris rendez vous pour une révision de mon véhicule je n'ai juste qu'un petit mot à dire c'est de plus en plus rare d'avoir des personnes de confiance et aussi professionnels un grand merci à Carine pour son professionnalisme, réactivité et relationnel 👍👍👏👏
Concession au top, grand professionnalisme dans l’accueil, le conseil. Respect de notre budget.
Hâte d’être à la fin du mois pour la réception de notre ds😉
Suite à l achat d un Ds7 d ocassion le 05 juin 2024, proposition et explication du conseillé commercial au top sur l ensemble des prestations , amabilité, disponibilité et soucieux du client.
Je recommande vivement cette concession DS Store sans hesitation.
Merci à Théophile Debuquoy.
Un ds store magnifique, qui sait recevoir et conseiller le client en cernant parfaitement ses besoins et attentes.
Encore merci à toute l équipe ,je suis super content de ma DS7 la première ,le véhicule conforme à ma demande livré dans le délai prévu ,je recommande avec plaisir cette établissement pour vos futurs achats .
Sébastien G
Je suis arrivée au garage avec ma Picasso elle n'avançait presque plus mon mari handicapé était avec moi. J ai demandée à un responsable si on pouvait me dire de quoi ça provenait,il m a répondu qu’il lui restait 20minutes et il ne pouvait pas regarder ce ne sera pas avant la fin du mois de mai il m a dit repartez avec votre voiture chez vous mon mari ne marche presque pas il m a répondu je ne peut rien faire je vais finir ma journée et je n ai pas le temps avec 4a5personnes dans le garage on est reparti comme on pouvait il n a pas voulu garder la voiture pour que l on ait un véhicule de prêt IL S EN FOUTAIT CARRÉMENT DE NOUS AVEC UNE PERSONNE HANDICAPÉE MERCI CITROEN LA VOITURE VIENT DE CHEZ EUX