Numéro des Concessionnaires DS à proximité

Expérience honteuse ! J’ai voulu prendre RDV pour la campagne de rappel de ma DS3, pas de RDV disponible avant mai. Encore pire, lorsque je demande comment faire si j’ai un accident d’ici là et que mon Airbag ne se déclenche pas/m’éclate au visage, la personne au téléphone me répond « il faut prier que vous n’ayez pas d’accident ». C’est inadmissible surtout quand la faute est du côté de DS.

Merci à Sokona pour la partie administrative, merci au vendeur jeremy et merci à Aurelie pour ce superbe accueil et cette magnifique présentation de ma nouvelle DS Je suis ravi

Je suis venu dans cette concession DS car des fonctionnalités ne sont pas activées sur mon autoradio, et m'affiche que je peux les "acquérir auprès de votre concessionnaire DS". Le commercial m’a redirigé vers l’atelier multimarque juste à côté, la personne à l'accueil APV a tenté de m'arnaquer en me proposant obligatoirement pour commencer un diagnostic à 179€. M'expliquant fermement que ces fonctionnalités n'existent pas sur mon véhicule malgré lui avoir dit qu'elles étaient sur le catalogue d'options (en ma possession) lors de l'achat du véhicule en 2017, que les boutons apparaissent sur mon autoradio, que d’autres concessionnaires (DS Chelles et Saint Brice) ont connaissance de ces fonctionnalités et sont en mesure de les activer mais que j’ai une préférence pour le DS La Défense à proximité de mon lieu de travail. Il s'agit d'une pratique frauduleuse de la part de cette personne qui peut passer auprès de clients dans l’urgence ou ayant peu d'expériences. Ce genre de pratique et incompétence n'est pas digne de la marque haut de gamme que vous prétendez être, j’ai signalé cet incident auprès du service relation clients DS France.

je suis assez désolée de partager un tel avis mais nous avons une DS7 depuis plus de 4 ans et sommes tellement surpris de constater qu'une concession aussi importante que celle-ci est capable d'oublier de prévenir ses clients que les pneus sont usés sur l'intérieur (sur la corde) alors qu'ils les ont démonté pour poser de nouvelles plaquettes : comment mettre ses propres clients en DANGER les passagers du véhicule qui ont traversé la France avec ces pneus auraient pu provoquer un accident de toute évidence De la même façon je signale que la voiture allait en révision pour 90000kms et que ces mêmes plaquettes n'étaient pas en stock non plus (c'est un détail)

Très déçue par la dernière intervention sur mon véhicule (changement des airbags sur ds3) Le compteur affichant la jauge d essence, le régulateur et les vitesse était defaillant après l intervention. On m annonce un devis À MA CHARGE! de 1300€ pour remplacement de la planche de bord. Refusant d admettre leur erreur, je porte ma voiture dans un autre garage, il se trouve qu il fallait juste replacer correctement cette fameuse planche de bord!! Cerise sur le gâteau les warnings n avaient pas été reconnectes. Très sérieux ! Facture finale chez un vrai garagiste 72€! Comment justifier leur devis de 1300€. Pas très honnête. Le responsable contacté par mail a même pas daigne me répondre. Soyez vigilants, faites faire des devis ailleurs aussi. Alors oui, on vous rend votre voiture lavée mais à quel prix.

J ai eu un souci de gps et Ophélie ainsi que Jérémy ont pris en charge avec beaucoup d attention ce problème J ai vraiment aimé ce professionnalisme qui démontre tout le savoir faire lors d un problème Merci à vous

Très bon accueil,disponibilité professionnalisme et conseils de la part d'Antoine pour l'achat d'un DS7 E tense. Aucune difficulté pour l'essai des véhicules .

Très belle expérience pour la livraison de notre DS3 St Exupery avec Monsieur NELLI. Un très bon moment et de beaux voyages en perspective !

Très bon accueil, très bien expliqué pour le changement d airbag, prise en charge rapide contrairement à Citroën

Rdv pour la révision de ma voiture. Un service au top grâce à Carine tout c'est très bien passé. Une personne très aimable, à l'écoute du client et qui fait le nécessaire pour répondre au moindre questions.

Très satisfait de la prise en charge de mon ds7 par karine et sa collègue à l'accueil demande de prise en charge immédiate après le diagnostic de la panne réservoir adblue prise en charge total par D S personnel très accueillant merci beaucoup je recommande

Bonjour , très bien accueilli par Karine au SAV pour mon entretien, les explications très claires, je suis très reconnaissante , car nous avions constaté une bosse sur ma portière, afin que je ne revienne pas en reprenant un autre rdv , car j'ai 1h de route route , karine a réussi a se débrouiller pour que cela soit réalisé le jour même. Je fus très heureuse de revoir ma DS3 parfaitement belle grasse à ses efforts, merci Karine !