Numéro des Concessionnaires DS à proximité

Achat chez Spoticar avec le commercial M. Hobbe. Vous pouvez fuir si vous voulez éviter les soucis… Des les premiers km, équilibrage mal fait, la voiture doit être immobilisée pour les travaux, cela commence bien. Capo mal réglé, qui frotte à l’ouverture… Puis 4 mois après, pas de clim, poignées de porte HS, refus de prise en charge. Le commercial fini par ne plus répondre après nous avoir fait tenir avec des « j’appelle mon responsable et je vous tiens au courant ». Évidemment nous n’étions jamais rappelés ! Service client déplorable une fois le véhicule vendu et ses 5 étoiles obtenues avec insistance (nous le regrettons amèrement aujourd’hui !)

Problème sur DS7 PERFORMANCE LINE + de juillet 2019 avec 70 080 km au compteur. Message "problème moteur, faites réparer votre véhicule" passage par la valise chez DS, résultat problème avec le réservoir d'AdBlue. Pour le remplacement DS prend 70% sur les pièces, j'accepte le devis, mais a la réception du véhicule, bonne surprise Jeremy VELS a bien fait son travail, il a obtenu bien plus que les 70%. Je remercie Jeremy VELS, car j'ai omis de le faire a la réception de mon véhicule, et DS a bien pris en compte ce problème. Bon accueil, bien informer, bonne communication, je suis satisfait de cette intervention, Par contre je n'arrive pas a faire la mise a jour de l'écran tactile et de la cartographie, je télécharge sur clé USB, comme la procédure le demande, quand je la met dans le véhicule, cela m'indique qu'il reconnait la clé, mais ne sais pas la lire, si vous avez la solution, je suis preneur.

Je ne suis pas sûr de racheter un jour une Citroën, le SAV n'est pas du tout à la hauteur de ce qu'il prétend, achetez Français !!!

Acquisition d'un DS 7 et c'est un sans faute. Un grand merci à Mathis pour son accompagnement. Un seul mot : Professionnalisme. Donc OUI on va chez DS Vénissieux et on demande Matthis.

Un grand merci à Myriam et son équipe pour leurs efficacité et leurs professionnalisme

En entrant chez le concessionnaire DS Automobiles à Vénissieux, nous savions le véhicule que l'on voulait. Nous avons été très bien accueillis par Antoine, professionnel, patient, réactif, disponible. Antoine nous a présenté le véhicule sur toutes les coutures et tous les avantages. Tout c'est bien déroulé jusqu'à la livraison du véhicule qui a été réalisé par Jean Philippe avec le même professionnalisme que Antoine. Merci pour tout et ne changer rien. Je recommande sans hésiter.

Expérience que je tiens vivement à partager. A la demande de mon garage, un diagnostic a été réalisé chez DS Saint -Omer pour ma DS3 crossback en Juin 2024 suite à une vibration aléatoire, achat du véhicule en mars 2024. A la suite du diagnostic DS Saint-Omer, le remplacement des coupelles est réalisé par mon garage d'achat. La vibration toujours présente, les amortisseurs sont aussi remplacés par ce dernier garage. Après toutes ces réparations, le problème est toujours existant. Pour solutionner le désagrément qui perdure, mon véhicule repart un fois de plus chez DS Store Saint Omer en Décembre 2024. Je suis informée chez DS Saint Omer, que le technicien a bien constaté, entendu le bruit mais besoin d'un enregistrement audio qu nécessite un appareil bien particulier. Ma voiture est immobilisée chez DS Store Saint -Omer du 26/12/24 au 26/01/25 avec ces motifs que l'on me dit sur place : effectif restreint avec les fêtes de fin d'année, d'autres points internes importants à voir et l'appareil audio non disponible sur place. 1 mois plus tard.. ..la cerise sur le gâteau, verdict :"aucun bruit n'a été détecté à l'enregistrement" , " votre véhicule n' a pas été réparé par DS garage", "nous vous proposons un essai avec le technicien"!!! Pardon!!!! C'est ce que j'appelle faire tourner le client en rond. Aucune empathie, aucune comprehension des dommages causés à l'Humain. Quelle déception pour une marque qui se doit d'être "Haut de gamme", "Premium", je m'aperçois que c'est uniquement de la poudre aux yeux de la clientèle. Premiere et dernière experience DS, totalement décevante!

Très bon accueil, très sympathique et efficace 😎👍

10/10 sans aucune reserve Revision, chgt de courroie,chgt bras amortisseurs , de la prise en charge jusqu'au retour de mon véhicule tout à été parfait. Une concession et un personnel au service du client . Coté Sav, Carine au top du top du métier.De la prise de rendez vous à l accueil tout est parfait . Une écoute du client et un partage technique sans faille sur la santé de votre véhicule, des actions en votre nom aupres du service client Ds pour activer vos droits et ainsi reduire les frais. Des explications claires avec un soucis de la relation client fournisseur permanent . Ne changer rien super concession très très pro . Je recommande perso je n'hésite pas à faire 40km pour profiter de cette excellente concession. Merci à vous Pascal ritaine Dk

Excellent accueil, satisfait de la qualité du service. Je recommande DS St Omer. Seul bémol : beaucoup trop de questionnaires et enquêtes de satisfaction dès que l’on pousse la porte, essentiellement sur l’aspect commercial et la qualité de l’accueil. Cela part d’une bonne intention mais à force cela devient pesant. je préférerais que DS fasse une enquête de satisfaction sur les véhicules vendus après 1 an ou 2 d’utilisation.

Très bonne accueil de la part de Carine des explications très claires, café lors de l'attente de l'entretien du véhicule et nous tient au courant de l'avancement de l'entretien. Vraiment super, merci 😀

Toujours un bon accueil. Personnel à l'écoute de ses clients et très compétent. Merci à Julien.